Tại Hội nghị “Chuyển đổi xanh, chuyển đổi số trong phát triển du lịch Đồng bằng sông Cửu Long” diễn ra chiều 19/9 ở TP. Cần Thơ, Ths. Lâm Thanh Hoàng, Ban phát triển công nghệ Du lịch – Tạp chí Vietnam Travel, đã thay mặt Meta Art trình bày chuyên đề “Chuyển đổi số trong phát triển du lịch”. Phần tham luận giới thiệu nhiều giải pháp công nghệ mới như Digital Twin, VR/AR, AI và bản đồ du lịch số, mở ra triển vọng xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh cho vùng chín rồng.
Trong bối cảnh ngành du lịch Việt Nam đang tăng tốc phục hồi và hội nhập quốc tế, chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là đòn bẩy để nâng cao năng lực cạnh tranh. Đại diện Meta Art nhấn mạnh, việc áp dụng công nghệ số mang lại nhiều giá trị thiết thực: chuẩn hóa quy trình, giám sát vận hành theo thời gian thực, giảm chi phí, đồng thời cá nhân hóa trải nghiệm du khách và tạo thêm nguồn doanh thu mới từ các kênh trực tuyến. Đặc biệt, công nghệ còn giúp tăng cường an toàn, quản trị rủi ro và bảo tồn di sản văn hóa bằng mô hình song song số hóa (Digital Twin).
Trong phần trình bày, ông Hoàng nêu rõ các ứng dụng trọng tâm: Digital Twin cho phép quét 3D di sản, điểm đến và tái hiện bằng công nghệ số, vừa phục vụ tham quan trực tuyến vừa hỗ trợ công tác bảo tồn. Công nghệ VR/AR mang lại trải nghiệm du lịch siêu thực, giúp du khách khám phá trước khi đưa ra quyết định. Trí tuệ nhân tạo (AI) và Internet vạn vật (IoT) được ứng dụng để xây dựng trợ lý ảo đa ngôn ngữ, dự báo nhu cầu, quản lý năng lượng, giám sát an ninh và nâng cao hiệu quả vận hành. Ngoài ra, bản đồ du lịch số và showroom ảo 360 cũng được giới thiệu như những công cụ giúp doanh nghiệp mở rộng kênh tiếp cận, bán dịch vụ 24/7 và tăng tính tương tác với khách hàng.
Thực tế, nhiều dự án do Meta Art triển khai tại khách sạn, khu nghỉ dưỡng và bảo tàng ở Việt Nam đã chứng minh tính khả thi của các giải pháp này. Du khách có thể tham quan trực tuyến Bảo tàng Hồ Chí Minh, Bảo tàng Phụ nữ Việt Nam hay một số resort cao cấp qua công nghệ 3D/VR, mang lại trải nghiệm gần như thật. Đây được xem là cơ sở quan trọng để các địa phương trong vùng ĐBSCL học hỏi, áp dụng, tiến tới xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, hiện đại và bền vững.
Phần trình bày của Meta Art tại hội nghị cho thấy, chuyển đổi số không còn là khái niệm xa vời mà đã trở thành công cụ thực tiễn, có thể áp dụng ngay trong nhiều khâu của ngành du lịch. Với quyết tâm của địa phương và sự đồng hành của doanh nghiệp công nghệ, du lịch ĐBSCL hoàn toàn có thể tận dụng hiệu quả công nghệ số để phát triển bền vững, tạo dấu ấn khác biệt và nâng cao vị thế điểm đến trên bản đồ du lịch trong nước và quốc tế.